模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉/建议登记模块 | 姓名,联系方式,投诉/建议类型,相关部门,投诉/建议内容,处理结果,处理状态,登记时间,处理时间,操作人员,审批人员 |
咨询/求助登记模块 | 姓名,联系方式,咨询/求助类型,相关部门,咨询/求助内容,回复内容,回复时间,登记时间,操作人员,回复人员 |
信访站/窗口管理 | 信访站/窗口名称,所属部门,责任人,联系方式,办理时间段,地址,备注 |
预约办理模块 | 姓名,联系方式,办理事项,预约时间,是否需要事先提交材料,备注 |
受理审核模块 | 投诉/建议编号,投诉/建议内容,投诉/建议类型,受理时间,操作人员,审核人员,审核结果,受理状态 |
办理跟踪模块 | 投诉/建议编号,投诉/建议内容,责任部门,办理人员,办理内容,办理状态,办理时间,到期时间,延期原因 |
回访评价模块 | 投诉/建议编号,回访时间,回访人员,投诉解决情况,回访结果评价,意见和建议 |
数据统计分析模块 | 投诉/建议类型,投诉/建议数量,办理进度,问题解决率,满意度评价 |
信件分类管理 | 信件分类名称,分类描述,是否启用,创建时间 |
案件评价管理 | 案件编号,案情描述,受理时间,处理结果,处理人员,处理评价,回访时间,回访人员,回访结果评价 |
留言板管理 | 留言标题,留言人姓名,留言内容,留言时间,回复内容,回复时间 |
联系我们模块 | 联系人姓名,所在部门,联系电话,电子邮箱,地址,邮编 |
通知公告模块 | 公告标题,发布时间,公告内容,是否置顶,发布人员 |
催办提醒模块 | 催办时间,催办人员,催办内容,被催办人员,被催办事项,催办状态 |
权限管理 | 用户角色,用户姓名,用户账号,用户密码,所属部门,岗位,权限设置,创建时间,备注 |
系统设置管理 | 系统名称,公司名称,公司logo,网站标题,网站描述,网站关键字,网站模板,版权信息,备案信息 |
绩效考核管理 | 投诉/建议数量,处理进度,问题解决率,回访及时率,回访结果评价,工作效率 |
历史记录查询模块 | 投诉/建议编号,投诉/建议内容,投诉/建议类型,处理人员,办理结果,处理时间,回访结果评价 |
手机APP管理 | 手机APP名称,手机APP描述,版本号,更新时间,下载链接,功能介绍,使用教程 |
数据库备份管理 | 数据库名称,备份时间,备份路径,备份方式,备份状态,备份人员,备注 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |